LE S.A.V de Sono-Energie.com
 
Sauf spécification contraire, tous nos articles sont garantis 1 an et font l’objet de vérifications périodiques.
 
 En achetant chez Sono-energie.com, vous êtes assuré d’un Service Après Vente compétent et réactif.

Si votre achat entre dans nos conditions de garantie et pendant la période de celle-ci, avertissez nous par mail du défaut constaté. Dans un premier temps nous tenterons de solutionner le problème par mail ou téléphone. Si un dépannage dans nos ateliers est indispensable, vous devrez nous retourner l’article défectueux. Après vérification par nos techniciens, nous vous informerons de nos constatations et vous ferons part de notre décision de vous échanger l’objet (sous réserve de disponibilité) ou de sa réparation. Dans ce dernier cas, une durée approximative du délai nécessaire vous sera communiquée.

Notez que les frais de retour sont à votre charge. Les articles devront nous être retournés en emballage d’origine, avec tous leurs accessoires et protections. Une utilisation non appropriée ou un démontage rendent la garantie caduque.

Toute prise en garantie devra impérativement faire l'objet d'une demande préalable auprès de nos services par:

- e-mail : contacter le SAV

- Téléphone : 03-24-72-10-40

- Fax : 03-24-72-10-04
 
Notre SAV est aussi à votre disposition pour des renseignements techniques concernant votre acquisition.